রেফারেন্স

b7b9-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

b7b9 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট নীতি, ডেটা সংরক্ষণ ও আপনার আইনি অধিকার স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মঅধিকার ও যোগাযোগ
b7b9 b7b9-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি নীতি ও ডেটা ধারণের সময়সীমা এই পৃষ্ঠার নীচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলে লিখলে বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন পাঠানো সহজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠা দেখুন — শর্তাবলির সারসংক্ষেপ সেখানেই আছে।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থ আমাদের পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। একই সঙ্গে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট সেবাদাতার নিজস্ব শর্তও আপনার জন্য প্রযোজ্য।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ জানাব এবং প্রয়োজনে মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলির যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

আইনি বিষয়ে অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইলে লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।